Um dos principais problemas enfrentados atualmente pelas empresas que trabalham na internet, sem dúvidas, é a concorrência.

E, embora a concorrência sempre tenha existido, sabemos que com a internet, ela se tornou muito maior, pois se antes era preciso concorrer pelo mesmo cliente com algumas empresas da sua cidade, agora é preciso concorrer com empresas do Brasil e, muitas vezes, do mundo todo.

Isso acontece porque hoje, qualquer pessoa consegue abrir um novo negócio, graças à facilidade e ao baixo custo de oferecer seus serviços ou produtos pela internet.

Com esse número cada vez maior de empresas, bem como de serviços e produtos que chegam ao conhecimento do consumidor, não é a toa que o marketing digital evolui tão rapidamente. Pois é preciso inovar sempre e descobrir novas estratégias para atrair o consumidor e deixar a concorrência para trás.

Atualmente, as estratégias e táticas do marketing digital são inúmeras e cabe a empresa escolher quais delas irá utilizar. Neste artigo, vamos falar sobre uma destas estratégias que pode apresentar resultados excelentes para sua empresa, a utilização de depoimentos de clientes em seu site.

Entenda o poder da indicação

Segundo estudos, a indicação de um produto, serviço ou empresa, funciona até 10 vezes melhor do que o marketing tradicional. E, embora não prestemos atenção a isso no dia a dia, é bem fácil analisar a informação.

É muito comum, hoje, ao pesquisarmos um determinado produto ou serviço de uma empresa, procurarmos também o que as outras pessoas têm a dizer sobre isso. Ou até mesmo perguntarmos a um amigo ou conhecido que já tenha utilizado aquele mesmo produto ou serviço.

E entender como e por que isso funciona também não é difícil. Pense que o consumidor ao encontrar sua empresa e a solução oferecida por você, muitas vezes, acha que o que você oferece é exatamente o que ele precisa. No entanto, mais do que saber, ele precisa confiar em sua empresa para realmente finalizar a compra.

E existem muitas formas de se construir essa relação de confiança com o consumidor, como por exemplo, a criação de autoridade, que funciona muito bem para quem trabalha com produtos digitais; ou ainda oferecer um serviço de atendimento rápido e de qualidade.

No entanto, como já foi dito, a indicação ainda é mais poderosa de todas essas estratégias, porque o consumidor não está apenas ouvindo o que você fala sobre o seu próprio produto, mas também o que outra pessoa fala sobre o seu produto.

Três fatores são importantes nesse sentido, o primeiro deles é o fato de que quem deixa um depoimento sobre um dos seus produtos já utilizou esse produto e, portanto, tem autoridade para falar dele.

O segundo fator importante é que essa pessoa não está relacionada à sua empresa e, portanto, ao deixar um depoimento, ela não vai ganhar nada com isso, o que também é muito mais convincente para o consumidor.

Em terceiro lugar, tem o fator da aproximação, o consumidor se sente muito mais à vontade para confiar mais facilmente no depoimento de outro consumidor, do que na própria empresa, porque ele se identifica com outro consumidor que, assim como ele, buscava a solução para um determinado problema.

O que é importante na hora de publicar os depoimentos

Como toda estratégia de marketing digital, é preciso tomar alguns cuidados na hora de publicar os depoimentos dos seus clientes.

O mais importante nesta estratégia, sem dúvidas, é reforçar a ideia de credibilidade. E para passar a ideia de credibilidade é preciso tomar o cuidado de fazer com que quem chega ao seu site veja que os depoimentos são de pessoas reais.

Para isso, além do nome da pessoa e de uma foto para identificação, também é importante disponibilizar mais algumas informações. Nós aqui da Informatiza, por exemplo, optamos por colocar também o cargo da pessoa e a empresa para quais os nossos serviços foram oferecidos.

No entanto, quais informações específicas são importantes, vai depender muito do tipo de empresa que você possui e, sobretudo, do tipo de serviço ou produto que você oferece.

Como se pode perceber, ao utilizar depoimentos em seu site, você aumenta muito a credibilidade da sua empresa no mercado, você mostra aos seus clientes em potencial que outras pessoas já utilizaram seus serviços e produtos e que gostaram dos resultados.

E o melhor de tudo é que diferente da maioria das estratégias de marketing digital, esta não exige que você invista seu dinheiro, basta apenas pedir aos seus clientes que enviem uma avaliação depois do serviço finalizado.

E se você quiser ver na prática como funciona uma página de depoimentos, confira a nossa clicando neste link: http://www.informatizaweb.com.br/depoimentos-de-clientes.

Nos últimos anos, o marketing tem ganhado lugar de destaque na mídia e na internet. E não é a toa, já que com a facilidade de se começar um novo negócio atualmente, a concorrência está se tornando cada vez maior.

Apesar disso, muitos empreendedores inexperientes cometem o erro de não dar a importância devida ao marketing. Como consequência, depois de algum tempo, percebem que os resultados obtidos pela empresa não correspondem ao esperado.

Pensando nisso, neste artigo, vamos falar um pouco sobre a importância do marketing empresarial e seus elementos básicos.

Em primeiro lugar, é importante ressaltar que o marketing empresarial, nada mais é, do que o conjunto de todas as ações de marketing que uma empresa irá realizar para atrair, conquistar e fidelizar os seus clientes.

Além disso, também é importante ressaltar que a principal razão do marketing existir é o cliente em potencial. O marketing, portanto, tem como principal pilar o relacionamento, bem como o entendimento desse cliente em potencial e todas as suas estratégias devem partir desse ponto.

Afinal de contas, entender melhor quem é o seu cliente, do que ele precisa e como ele pensa, faz toda a diferença na hora de oferecer a ele seu produto. E, por isso, o marketing empresarial se tornou de extrema importância para qualquer empresa que queira crescer no mercado e prosperar.

No entanto, é muito importante que a empresa tenha em mente que o objetivo do marketing vai muito além do lucro, como já foi dito.

Uma empresa que tem suas estratégias voltadas apenas para o lucro e não para oferecer o melhor para o seu cliente em potencial, tem chances de vender os seus produtos, mas não de conquistar clientes fiéis à sua marca, o que faz toda a diferença a longo prazo.

Marketing empresarial e os 4 Ps

Quando se fala em marketing empresarial, uma das coisas mais importantes para se levar em consideração é o que se chama de os 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção. São eles que irão ajudar a empresa a definir as melhores estratégias para alcançar os seus clientes.

Veja abaixo um pouco mais detalhadamente cada um deles:

• Produto

O primeiro P corresponde ao produto (ou serviço que você irá oferecer). Neste ponto é importante pensar no produto não apenas como um objeto a ser vendido, mas sim como algo que tem como objetivo solucionar um problema ou satisfazer alguma necessidade dos consumidores.

Como já foi dito, é muito importante colocar o cliente em primeiro lugar e, portanto, o produto deve ser algo que realmente agregue valor a esse cliente.

• Preço

De forma bastante simplificada, o preço nada mais é do que o valor pelo qual você irá oferecer o seu produto para o consumidor. Na hora de pensar no preço é preciso levar em consideração que ele deve ser justo para ambas as partes.

No entanto, definir o preço do seu produto depende muito do que você está oferecendo ao consumidor. Normalmente produtos que apresentam grandes diferenciais em relação aos produtos já existentes no mercado, costumam ter valores mais altos.

Por isso é importante fazer uma análise detalhada do seu produto para conhecer todos os diferenciais e as vantagens que ele oferece ao seu consumidor.

Uma forma de ganhar mais credibilidade e conseguir aumentar a margem de lucro é justamente focar em mostrar ao consumidor quais são as vantagens do seu produto em relação aos outros produtos já existentes no mercado.

• Praça

A praça corresponde ao local no qual o seu produto será comercializado. Em teoria, corresponde ao ponto físico, ao estabelecimento no qual você irá vender seus produtos ou oferecer seus serviços.

No entanto, graças à internet, sabemos que isso hoje se tornou um pouco mais dinâmico, já que muitas lojas não têm um estabelecimento físico, mas oferecem seu produto pela internet, através de um e-commerce.

• Promoção

Por último, temos a promoção, que se refere à divulgação do seu produto ou serviço. É preciso pensar em quais serão as estratégias para apresentar seu produto ao consumidor, quais os canais que serão utilizados com esse objetivo, como será o investimento nessas estratégias etc.

Essa, sem dúvidas, é a parte mais estudada de todo esse processo, pois diferente das outras, ela deve ser constantemente reavaliada e trabalhada, para que os resultados da empresa sejam constantes, mas também crescentes.

Esses são os conceitos básicos que você precisa saber para começar a entender um pouco mais sobre o marketing empresarial. Dessa forma, você fica muito mais preparado para que seu negócio seja um sucesso e alcance cada vez mais e mais clientes.

E se você gostou deste artigo não se esqueça de compartilhá-lo nas redes sociais, assim você ajuda outras pessoas a se informarem sobre este assunto tão importante atualmente.

Começar um novo negócio nunca é uma tarefa fácil, no entanto, com as informações e as estratégias corretas, as chances de tudo dar certo são muito maiores. Hoje, o marketing digital é um fator essencial para o sucesso e para o crescimento de qualquer empresa no mercado.

E se você está começando um e-commerce, mas não sabe muito de marketing, ou se você já tem um e-commerce, mas anda precisando melhorar suas vendas, confira neste artigo quais são as 5 principais estratégias de marketing digital para e-commerce.

1. SEO

Sem sombra de dúvidas, a primeira estratégia essencial para e-commerce é o SEO. As técnicas de SEO são as grandes responsáveis por aumentar o número de clientes que chegam até o seu e-commerce.

Isso porque, obviamente, quanto maior o número de pessoas que chegarem até a sua página, maiores serão as chances de vender seus produtos. Por isso, é muito importante que você saiba trabalhar muito bem as palavras-chave dos produtos que você vende.

Se você está começando, o ideal é optar por palavras-chave de cauda-longa, assim a concorrência será menor e seu site será encontrado mais facilmente por quem pesquisa pelos produtos que você vende.

2. Marketing de conteúdo

A segunda estratégia é a utilização do marketing de conteúdo, que quando utilizada juntamente com as estratégias de SEO podem ajudar não apenas na hora dos clientes encontrarem o seu e-commerce, mas também ajuda no relacionamento da sua loja com o público e na conversão.

O marketing de conteúdo, atualmente é uma das estratégias mais utilizadas, porque ele ajuda a empresa a se destacar das outras que oferecem os mesmos produtos ou serviços no mercado.

A ideia é a de oferecer ao consumidor, muito mais do que seus produtos ou serviços, mas também informações e dicas relacionadas ao seu nicho. Dessa forma, o cliente entende que sua empresa realmente está preocupada com o bem-estar dele e não apenas pretende vender um produto.

O marketing de conteúdo também é uma ótima maneira de fidelizar os seus clientes, o que é muito importante atualmente, já que esses clientes, além de comprarem seu produto mais de uma vez, também indicarão seus produtos para outras pessoas.

3. Redes sociais

Pensar num plano de marketing digital atualmente, que não envolva as redes sociais é praticamente impossível. Isso porque elas fazem parte da vida e do dia a dia de boa parte dos brasileiros.

Além disso, elas proporcionam uma relação muito mais próxima do consumidor, seja para mostrar os seus produtos, para disponibilizar promoções especiais para seus seguidores, ou mesmo para tirar dúvidas e ouvir sugestões dos clientes.

Para o e-commerce, redes como o Facebook e o Instagram têm resultados muito positivos e são uma excelente forma de manter seus clientes por perto.

4. E-mail marketing

O bom e velho e-mail também é uma estratégia excelente para e-commerce, quando utilizada da maneira correta. Afinal de contas, ele ainda bate as redes sociais em número de usuários.

Além disso, o e-mail marketing também apresenta taxas de conversão incríveis quando a empresa o utiliza da maneira correta. O importante nessa estratégia é tomar cuidado para não encher a caixa de mensagens do cliente e acabar virando spam.

Assim como as redes sociais, ele é uma ótima forma de manter o seu cliente por perto e interessado naquilo que você tem a oferecer, tanto em termos de dicas ou informações, ou ainda promoções e ofertas.

5. Anúncios pagos

Todas as estratégias acima são excelentes, no entanto, a construção delas leva certo tempo. Por isso, também é importante falar dos anúncios pagos, porque quando uma empresa deseja uma resposta quase imediata essa, sem dúvidas, é a melhor estratégia.

Pagar por anúncios seja no Google ou mesmo nas redes sociais, como o Facebook, ainda é a estratégia que mais dá resultados literalmente da noite para o dia. E a boa notícia é que você nem precisa investir muito dinheiro para começar, pois os preços são bem acessíveis.

É óbvio que existem hoje uma infinidade de estratégias de marketing digital que podem ser aplicadas e utilizadas para o e-commerce. No entanto, essas são as 5 estratégias utilizadas com mais frequência e que apresentam as melhores taxas de conversão.

E a boa notícia, quando se trata de marketing digital é que você pode ir aplicando uma a uma e, dessa forma, fazendo com que tanto o número de clientes que chega até você, quanto o número de clientes fiéis à sua marca cresça cada vez mais e mais.

Para saber mais detalhes de cada uma dessas estratégias, confira também nossos outros artigos, nos quais falamos mais detalhadamente sobre elas.

Um dos grandes benefícios do marketing digital é a possibilidade de acompanhar facilmente seus resultados e, consequentemente, de melhorar as ações de marketing com o objetivo de conquistar ainda mais clientes e fazer com que seu negócio cresça ainda mais.

Uma das maneiras de se fazer isso é acompanhar a taxa de conversão do seu site. Na verdade, existem vários aspectos que podem ser analisados nesse sentido, como em relação às etapas do funil de vendas, ou mesmo em relação à fonte de tráfego.

Neste artigo, você verá quais são as principais taxas de conversão que você não pode deixar de analisar em seu negócio e entenderá um pouco mais sobre porque cada uma delas é importante.

1. Taxa de conversão da landing page

A primeira taxa de conversão que é muito importante e deve ser analisada é a da landing page. O objetivo da landing page é justamente a conversão e, portanto, se a sua não está cumprindo este objetivo é preciso melhorá-la.

Para isso você pode fazer testes do tipo A/B, tentando, por exemplo, tornar o seu call to action mais persuasivo, trocando os campos do formulário, as cores, as imagens ou vídeos e até mesmo modificar a sua oferta.

2. Taxa de conversão de visitante a lead

Entender o tráfego do seu website, principalmente saber de onde ele está chegando, como por exemplo, se é orgânico ou das mídias sociais também é muito importante. Além disso, também é importante observar se seu tráfego é contínuo ou se está decaindo.

Você também precisa estar atento ao fato de que, muitas vezes, o seu tráfego é alto, mas a quantidade de leads que você está gerando está diminuindo, nesse caso há algo de errado dentro do seu site.

Acompanhar esses números, portanto, te ajuda a saber quando é hora de promover algumas mudanças no texto, no design ou na forma do seu site.

3. Taxa de conversão de lead a cliente

Também é muito importante saber quantos leads você tem conseguido transformar em clientes. Isto é, para quantas pessoas que assinam a sua lista de e-mails, por exemplo, você tem conseguido efetuar vendas.

Se este número for baixo, é sinal de que você precisa melhorar sua forma de trabalhar esses leads, com o objetivo de fazer com que um número cada vez maior de leads se tornem seus clientes.

4. Taxa de conversão dos acessos diretos

A taxa de conversão também pode ser analisada em referência às fontes de onde as pessoas chegam ao seu site.

A primeira delas que você deve observar é a dos acessos diretos, ou seja, daquelas pessoas que digitam o endereço do seu site diretamente no navegador.

Dentre esse tipo de taxa, em relação à fonte dos acessos, essa é a mais importante, pois apresenta a maior chance de conversão, já que essas pessoas provavelmente já estão familiarizadas com seu produto ou seus serviços.

5. Taxa de conversão de tráfego orgânico

Essa taxa também é muito importante e corresponde àquelas pessoas que encontram o seu site através da pesquisa no Google.

Em relação a esta taxa é possível dividir essas pessoas em dois grupos, o primeiro sendo de pessoas que procuram diretamente o seu site no Google pelo nome do site ou da empresa e o segundo de pessoas que buscam por determinadas palavras e acabam chegando ao seu site.

Sendo assim, investir em maneiras de se melhorar o posicionamento de seu site no Google é muito importante, pois é uma maneira de atrair novos visitantes ao seu site e também de manter por perto os seus clientes que já conhecem sua empresa ou marca.

6. Taxa de conversão dos anúncios pagos

Também é muito importante conhecer os números de conversões de visitantes que chegam ao seu site por meio de anúncios pagos. Sejam estes anúncios vindos, por exemplo, do Google Adwords ou das redes sociais.

É muito importante saber se estas estratégias estão, de fato, funcionando e se compensa mantê-las ou tentar aplicar o dinheiro investido em outras estratégias.

É justamente pelo acompanhamento de todas estas taxas de conversão que você terá uma visão muito mais ampla e mais detalhada do seu negócio. Você conseguirá entender melhor o funcionamento das suas estratégias e, como consequência, de todos os resultados que você tem obtido.

Além disso, também é muito importante saber tudo isso para entender melhor onde os investimentos financeiros têm tido melhores resultados e onde devem ser melhorados ou cortados.

Se você ainda não acompanha estas taxas de conversão em seu negócio, não perca mais tempo e comece agora mesmo a acompanhá-las, isso te ajudará a tomar decisões com muito mais segurança e obter resultados cada vez melhores.

Escolher uma estratégia de marketing digital para que sua empresa, finalmente, se torne conhecida pelo público e possa oferecer seus produtos ou serviços para um número cada vez maior de pessoas, nem sempre é uma tarefa simples.

Isso porque hoje são muitas as opções de estratégias de marketing digital que podemos encontrar e é bem comum, principalmente para quem está começando, ficar perdido entre todas elas.

Neste artigo você aprenderá um pouco sobre o Google Adwords, que é o sistema de links patrocinados do Google e verá quais são os passos principais para criar sua primeira campanha.

Dentre os principais benefícios de se utilizar essa ferramenta, destacam-se: a rapidez dos resultados, que começam a aparecer da noite para o dia, o que nem sempre acontece ao escolher outras estratégias; a possibilidade de trazer clientes em potencial nos diversos estágios do funil de vendas; além do baixo investimento, quando comparado com outras estratégias.

Se você pretende utilizar essa estratégia em sua empresa, veja abaixo quais são os passos essenciais para criar uma campanha usando o Google Adwords:

1. Crie sua conta

O primeiro passo é criar a sua conta no site: “adwords.google.com”. Nessa etapa basta preencher os dados pedidos no formulário. Depois de criar e configurar sua conta, será necessário também verificá-la, através do e-mail cadastrado.

2. Começando a criar sua campanha

O próximo passo é clicar em “Campanha” e depois em “criar sua primeira campanha”. Nessa fase é preciso definir a localização, na qual seus anúncios serão exibidos; as palavras-chave utilizadas e se o anúncio será exibido em rede de pesquisa ou rede de display.

Rede de pesquisa significa que seus anúncios serão exibidos diretamente na página do Google quando o usuário fizer uma pesquisa relacionada com as palavras-chave escolhidas por você. Rede de display, por sua vez, significa que seus anúncios serão exibidos em sites parceiros.

3. Defina seu orçamento

O próximo passo é definir o seu orçamento. Você precisará definir quanto irá gastar diariamente com esta estratégia e colocar o valor no campo destinado para isso. Quando você atingir aquele valor estipulado, o Google não exibirá mais o seu anúncio naquele dia, o que garante que você não terá gastos extra.

O grande benefício dessa ferramenta, portanto, é saber exatamente quanto você irá gastar com a utilização, o que permite que você tenha liberdade de escolher um orçamento que se adapte a sua empresa, seja ela grande ou pequena.

4. Escreva seu anúncio

O próximo passo é escrever o seu anúncio. Nessa etapa você deverá colocar qual a sua landing page, a página para qual o cliente será levado ao clicar no anúncio.

Você também precisará colocar seu texto nos campos “Headline 1” e “Headline 2”, que correspondem ao título e subtítulo do seu anúncio.

Cada uma dessas headlines pode conter no máximo 30 caracteres, portanto o ideal é que você inclua uma ou duas palavras-chave em cada uma delas. Nessa hora o importante é ser criativo e tentar pensar em algo que faça com que, de fato, seu cliente em potencial fique interessado e clique no anúncio.

O que escrever, exatamente, depende muito do nicho da empresa e do que você quer oferecer para o seu cliente em potencial. Você pode utilizar, por exemplo, ofertas, descontos, promoções etc.

Depois também será preciso descrever o seu anúncio, que também depende bastante do nicho da sua empresa e do que você está oferecendo ao seu cliente. Mas o ideal é que você coloque informações que sejam importantes para o cliente e que também tenham o intuito de fazê-lo clicar em seu anúncio.

5. Acompanhe seus resultados

O próximo passo essencial é acompanhar os resultados do seu anúncio. O Adwords permite que você faça isso de maneira bem fácil, através de gráficos que mostram de maneira bem simplificada, os seus resultados.

Acompanhar o desempenho do seu anúncio é essencial para saber se é preciso melhorá-lo e torná-lo mais atrativo ao seu público.

Por exemplo, quando você tem um alto número de cliques em seu anúncio, mas poucas pessoas que realmente compram o produto em seu site, isso quer dizer que você vai precisar ajustar seu anúncio para atingir clientes realmente interessados naquilo que você tem a oferecer.

Esses são os passos essenciais para criar uma campanha no Google Adwords. E como toda outra estratégia de marketing digital, essa também exige o processo de planejamento e de melhorias constantes para atingir os melhores resultados.

Esta estratégia pode ser utilizada por qualquer empresa e demonstra bons resultados tanto para empresas que estão começando e que querem conquistar seu lugar no mercado, quanto para empresas que já estão estabelecidas, mas que querem melhorar seus resultados.

O e-mail marketing é uma das principais estratégias de marketing digital atualmente, é também uma das que mais apresenta resultados positivos e, portanto, não é a toa que essa estratégia é muito utilizada pelas grandes empresas.

E, além disso, trata-se também de uma ferramenta que exige pouco ou nenhum investimento financeiro, desde que a empresa tenha experiência para criar as próprias campanhas de e-mail marketing.

Abaixo você confere quais são as principais opções em automação de e-mail marketing gratuitas e quais seus benefícios.

1. Mailchimp

Esta, sem dúvidas, é a ferramenta de envio de e-mail grátis mais conhecida e mais querida do mercado.

Um dos grandes benefícios dessa ferramenta é que ela é bastante intuitiva e fácil de utilizar, permitindo que tanto quem já tenha experiência, quanto quem está apenas começando, possa extrair o melhor dela.

A ferramenta também permite criar listas personalizadas, o que é essencial para fazer a segmentação do seu público e atingir o máximo de vendas possível.

O Mailchimp possui versão gratuita e paga, sendo que a versão gratuita permite enviar até 12.000 mensagens por mês e ter uma lista de até 2.000 contatos.

Outro grande benefício da plataforma é que você não precisa saber muito sobre layouts na hora de criar os e-mails, porque a plataforma possui um editor do tipo “arrasta e solta”, além de diversos templates para facilitar a vida de quem a utiliza.

Para alguns, no entanto, o único inconveniente do Mailchimp é que tanto a plataforma, quanto o suporte só estão disponíveis na versão em Inglês.

2. E-goi

O E-goi apesar de não ser muito conhecido, trata-se de uma plataforma utilizada por grandes empresas como Banco do Brasil, Fnac, Sephora e Timberland.

Assim como o Mailchimp, o E-goi também oferece templates gratuitos que facilitam bastante a vida do usuário. Além disso, ele também permite criação de listas segmentadas, conteúdo personalizado, testes A/B, teste anti-spam, relatórios (de aberturas, cliques, remoções etc).

O grande benefício desta plataforma é que ela está em português, sendo portanto, uma boa opção para quem não domina a Língua Inglesa.

No plano gratuito, a plataforma permite o envio para até 500 contatos e a utilização de todas as ferramentas disponíveis.

3. Benchmark Email

Esta é outra plataforma que tem se popularizado no Brasil. Assim como as outras, ela também está disponível em Português e também conta com um bom suporte sempre disposto a ajudar e solucionar dúvidas dos seus usuários.

Ela também conta com templates gratuitos e, além disso, também permite testes A/B, segmentação, respostas automáticas, acesso a diversos relatórios (como de aberturas, cliques etc) e ferramenta para criação de formulários ou enquetes que podem ser publicados no site ou no próprio e-mail.

Assim como os outros, o Benchmark permite que você tenha uma lista de até 2.000 contatos e que você envie um total de 14.000 e-mails por mês.

4. Sendinblue

O benefício desta ferramenta em relação às outras é que ela não possui um limite de contatos, apenas um limite de e-mails enviados mensalmente, que é de 9.000. O que pode ser bom para empresas que tem uma lista grande, mas que não enviam tantos e-mails.

Assim como as outras ela permite a segmentação, a personalização de e-mails, criação de formulários personalizados, além de diversos relatórios. A plataforma também conta com versão do site e suporte em Português atualmente.

Apesar de não ser muito conhecida, é utilizada por grandes marcas, como Michelin, BMW e Asics.

5. Enviou

Esta plataforma brasileira foi construída especialmente pensando em aumentar as vendas das lojas virtuais.

Por isso, dentre os benefícios que oferece, estão por exemplo, recuperação de carrinho, cupom de desconto para os aniversariantes do dia, criação de newsletter integradas com os produtos da sua loja, além de segmentação e quase 30 relatórios analíticos distintos.

Assim como as outras, essa plataforma permite a utilização de um plano gratuito com limite ou da contratação de planos com diversos valores. O plano gratuito inclui o envio de até 1.000 e-mails e a monitoração de até 50 carrinhos ao mês, com o envio de até 5 e-mails na tentativa de efetuar a venda.

Como você pode perceber, mesmo as opções gratuitas de ferramentas de automação de e-mail marketing disponíveis no mercado hoje, são variadas.

Para escolher a que melhor se adapta ao seu negócio é preciso que você analise bem cada uma delas em termos de limitações que ela possa ter e de benefícios que ela possa oferecer ao seu negócio.

O e-mail marketing, quando bem utilizado, proporciona um melhor relacionamento entre sua empresa e seus consumidores e, como consequência, pode aumentar exponencialmente suas conversões.

Portanto, se você ainda não adotou o e-mail como estratégia de marketing, escolha sua plataforma favorita agora mesmo e mantenha seus clientes sempre perto de você.

Nos últimos anos, tem se falado muito sobre todos os benefícios de se ter um negócio digital. Por conta disso, muitas pessoas têm a falsa ideia de que isso é algo simples e que todo mundo que adota esse tipo de negócio irá ficar rico da noite para o dia.

Sendo assim, o número de pessoas que se arriscou construindo um negócio digital cresceu muito nos últimos anos. No entanto, infelizmente, a grande maioria dessas pessoas não obteve sucesso.

E, embora muitos culpem os altos índices de concorrência pelo próprio insucesso, sabemos que não é só esse o problema.

O mais importante ao se começar um negócio digital é entender que para se destacar no mercado e realmente ganhar dinheiro é preciso conhecer as suas particularidades e é preciso saber lidar com elas da melhor forma possível.

Se você está pensando em começar seu negócio digital, veja abaixo algumas dicas que são essenciais para que você obtenha sucesso.

1. Escolha um nicho rentável

A escolha do nicho é de extrema importância, por isso, antes de começar qualquer coisa é preciso pesquisar muito sobre o nicho e saber se é ele é concorrido ou não e se tem possibilidade de se tornar seu negócio algo realmente rentável.

Normalmente, quanto mais rentável o nicho, maior será sua concorrência. No entanto, ainda existem hoje muitos nichos rentáveis que ainda não foram explorados, basta pesquisar bastante e você encontrará ótimas opções disponíveis.

2. Conheça seu público

A segunda dica essencial para se ter um negócio digital de sucesso é conhecer bem o seu público.

Pense que toda oportunidade de negócio nasce de uma necessidade especifica de um grupo de pessoas. E quanto mais você souber sobre isso, melhor preparado você estará para oferecer um serviço ou produto que realmente faça a diferença na vida dessas pessoas.

3. Teste e acompanhe os resultados

Saber o que funciona e o que não funciona para o seu negócio e para o seu consumidor na internet é muito mais fácil do que num modelo de negócio tradicional.

Por isso, é muito importante que você esteja constantemente fazendo testes, seja em relação a qual estratégia de marketing funciona melhor, ou mesmo em relação a como seus clientes respondem a pequenas modificações dentro de uma mesma estratégia.

Esse, sem dúvidas, é um dos principais segredos dos empreendedores digitais de sucesso. Eles já aprenderam que é por meio dos testes que irão descobrir quais são as melhores decisões, seja em termos de marketing, de investimentos etc.

4. Melhore constantemente

Outra dica muito importante é ter um ciclo de melhorias contínuo. Além de testar estratégias e pequenas mudanças nas estratégias, como foi citado no tópico acima, também é preciso utilizar esses resultados e transformá-los em melhorias.

Quando o assunto é a internet, tudo muda muito rápido e o empreendedor digital precisa estar preparado para acompanhar essas mudanças e oferecer sempre o melhor para o seu cliente, seja em termos do produto ou serviço oferecido, ou mesmo sobre como esse produto ou serviço é oferecido.

5. Invista em relacionamento

Uma das palavras-chave quando o assunto é negócio digital, sem dúvidas, é a palavra relacionamento. Isso porque na internet é justamente esse relacionamento com seu cliente que vai fazer toda a diferença na hora de vender seu produto.

Além disso, ter um bom relacionamento com seu cliente te permite também saber o que ele espera de você, saber em que você pode e precisa melhorar. E tudo isso contribui muito para que seu lucro seja o mais alto possível.

6. Ofereça mais do que seu cliente espera

Essa, sem dúvidas, é uma grande sacada em relação aos negócios digitais. Você provavelmente já deve ter reparado que, por exemplo, ao comprar um infoproduto, você receberá uma série de bônus, que vai muito além do que o produto oferecido inicialmente.

Apesar de ser muito usada por quem cria infoprodutos, essa estratégia pode ser utilizada para os mais diversos tipos de negócio digital e também para os mais diversos nichos.

A ideia é que ao adquirir seu produto, o seu consumidor possa levar algo além daquilo que você está vendendo. Dessa forma, ele fica muito mais feliz, pois você não apenas resolveu uma necessidade dele, mas também ofereceu a ele algo a mais do que ele esperava.

Seguindo essas dicas acima você garante que seu negócio digital será um sucesso e que você conseguirá deixar seus concorrentes para trás.

E se você tem alguma outra dica que considera essencial para construir um negócio digital de sucesso, escreva sobre ela nos comentários, assim você ajuda outras pessoas que também queiram começar seu próprio negócio.

Criar um plano de marketing é essencial para qualquer empresa atualmente. É justamente esse plano que fará com que a empresa não apenas encontre seus primeiros clientes, mas também que ela consiga crescer, se destacar no mercado e, sobretudo, sobreviver à crise econômica.

Com as facilidades e as muitas possibilidades oferecidas pelo marketing digital, atualmente muitos empreendedores acreditam que investir em apenas uma ou duas estratégias de marketing digital são suficientes.

No entanto, se você quer transformar o seu negócio num negócio de sucesso, vai precisar preparar um plano de marketing em algum momento. Veja abaixo quais são os passos essenciais para elaborar um bom plano de marketing.

1. Conheça o seu produto/serviço e os seus concorrentes

O primeiro passo é conhecer muito bem aquilo que você irá oferecer. Essa etapa, apesar de parecer bastante simples, vai fazer toda a diferença lá na frente.

É muito importante que você saiba muito bem o que está oferecendo e que você saiba quais são os diferenciais em relação aos produtos oferecidos pelos seus concorrentes.

Conhecer seus concorrentes e o que eles oferecem também ajuda muito, pois você será capaz de diferenciar o seu produto dos outros, o que ajudará muito na hora de estabelecer como você poderá atingir estes clientes.

2. Conheça o mercado e seu público-alvo

Também é muito importante conhecer o mercado do produto ou serviço que você está oferecendo.

Nessa etapa algumas perguntas são importantes, como por exemplo: Esse mercado movimenta bastante dinheiro? As possibilidades de venda são para o grande público ou para um segmento limitado de pessoas?

Quem são seus consumidores em potencial? Qual a idade deles? Eles comprarão seu produto durante o ano todo, ou você terá uma queda nas vendas em algum período do ano?

Tudo isso também é muito importante para que você possa definir quais serão as estratégias utilizadas posteriormente.

3. Defina suas estratégias

O terceiro passo é definir quais serão as estratégias que você irá utilizar. Nesta etapa todas as informações recolhidas nas etapas anteriores serão de grande ajuda.

Você deve definir as estratégias pensando na possibilidade de mercado específico para o seu produto e no seu consumidor em potencial. É preciso se perguntar quais são as estratégias que farão você alcançar este público.

Além disso, nessa etapa também é importante que você saiba qual o seu objetivo com este plano de marketing. Muitas vezes, o objetivo do plano de marketing é apenas concretizar as vendas, por exemplo.

No entanto, para uma empresa que está iniciando suas atividades, o ideal é definir um plano que consiga alcançar todas as etapas do funil de vendas, desde o momento em que o cliente toma conhecimento da sua empresa, passando pela construção de um relacionamento e, por fim, pela venda em si.

4. Defina um cronograma

A seguir, você deve definir um cronograma, ou seja, quanto tempo você levará para aplicar essas estratégias, no geral, e também para aplicar cada uma dessas estratégias separadamente.

Apesar de o marketing precisar ser constantemente trabalhado, é muito comum que com o tempo e os resultados, você precise modificar tanto os seus objetivos, quanto o planejamento em si.

Portanto, é importante além de saber o que você espera com cada uma dessas estratégias, em quanto tempo você espera ter resultados com elas.

5. Defina seu orçamento

O próximo passo é definir seu orçamento e saber quanto você irá gastar no prazo estipulado no cronograma.

Você também deve definir quanto irá gastar com cada estratégia, dando prioridade àquelas que mais se adéquem ao seu público e ao seu produto.

Hoje, o grande benefício do marketing digital, no entanto, é que a maioria das estratégias pode ser desenvolvida gastando muito pouco, ou em alguns casos, não gastando nada, desde que o próprio empresário tenha tempo e um pouco de conhecimento para desenvolvê-las.

Esses são os passos essenciais para desenvolver um plano de marketing. É muito importante entender, no entanto, que aquilo que você espera ao iniciar um novo negócio, nem sempre é o que acontece na prática.

Muitas empresas, por exemplo, iniciam suas atividades pensando num determinado público-alvo e, na prática, acabam atingindo outro tipo de consumidor. Por isso, é muito importante entender que um plano de marketing nunca deve ser estático.

Ou seja, ao começar a aplicá-lo a empresa deverá constantemente acompanhar todos os resultados desse plano na prática e, quando e se necessário, modificá-lo e atualizá-lo.

Além disso, depois do fim do cronograma é sempre muito importante analisar todos os dados coletados e refazer o plano levando em consideração tudo o que foi avaliado, como por exemplo, quais estratégias funcionam melhor e se o orçamento está adequado.

Dessa forma, as chances de aumentar ainda mais as vendas com as próximas campanhas de marketing se tornam muito maiores.

Atualmente, quando se pensa em estratégias de marketing digital, a maioria das pessoas, sem dúvidas, irá pensar sobre as redes sociais, o marketing de conteúdo e até mesmo o e-mail marketing.

No entanto, existem outras estratégias que podem dar resultados fantásticos, desde que usadas da maneira correta, e que são muitas vezes esquecidas, como o SMS marketing.

O grande problema do SMS marketing, no entanto, é que muitas empresas utilizam essa estratégia de maneira errada, enviando mensagens numa frequência muito grande ao consumidor, ou ainda enviando mensagens que não sejam do interesse desse consumidor e, por isso, esta estratégia é mal vista por muitas pessoas e muitos empreendedores preferem não adotá-la.

No entanto, quando usado da maneira correta, o SMS marketing apresenta resultados incríveis! Muito maiores que os do e-mail marketing, por exemplo, que é reconhecido pelos bons resultados.

Alguns números sobre o SMS marketing

Antes de falar especificamente dos dados estatísticos sobre o SMS marketing, é preciso falar um pouco sobre os dados em relação aos celulares e smartphones no Brasil.

Quem tem acompanhado esse mercado nos últimos anos sabe muito bem o quanto ele tem crescido. Os dados dos últimos anos revelam, por exemplo, que a utilização da banda larga móvel já ultrapassou a utilização da banda larga fixa no Brasil.

Além disso, também não é novidade que a maior parte dos brasileiros utiliza a internet por meio do smartphone e não do computador, como antigamente.

Outro dado interessante é que o número de celulares ativos no Brasil já ultrapassou o número de habitantes há vários anos. Sendo assim, é importante pensar que o alcance do SMS ainda é muito maior do que boa parte das outras estratégias de marketing.

Deve-se levar em consideração também que enquanto o e-mail apresenta uma taxa de abertura de pouco mais de 20%, o SMS apresenta uma taxa de mais de 95% de abertura. Ou seja, a garantia de que o cliente realmente leu sua mensagem é muito maior.

Outro número bastante interessante é de que 90% das pessoas abre o SMS até 3 minutos depois de tê-lo recebido, o que também não acontece com o e-mail.

O grande benefício disso é que, como se sabe, quanto mais tempo o e-mail passe na caixa de entrada do consumidor, menor se torna a possibilidade dele abrir esse e-mail, o que não acontece com o SMS marketing.

Algumas dicas na hora de utilizar essa estratégia

Confira abaixo algumas dicas para utilizar essa estratégia da maneira correta e alavancar seus resultados.

1. Autorização

É muito importante não enviar SMS sem a autorização do seu consumidor. Essa prática, além de incomodar o consumidor, demonstra desrespeito e constrói uma imagem negativa da sua empresa.

Dessa forma, o que era para ser uma oportunidade de relacionamento e de venda para esse consumidor acaba se transformando num empecilho.

2. Utilize horário comercial

Também pode ser bastante irritante para o consumidor ficar recebendo mensagens em horários inapropriados. Além disso, no horário comercial as pessoas se sentem mais predispostas a comprar, o que também deve ser levado em consideração.

3. Personalize seus SMS

Assim como no e-mail marketing, outro fator importante é a personalização. Portanto, procure sempre se dirigir ao seu consumidor pelo nome dele. Essa simples prática faz toda a diferença no relacionamento com o seu cliente.

4. Segmente o seu público

Também é de extrema importância que você segmente o seu público e envie mensagens de acordo com o perfil de cada cliente. Dessa forma, as chances de atingi-lo são muito maiores.

5. Não exagere

Outro erro que muitas empresas cometem é o de exagerar no número de SMS enviados. Quando isso acontece, a probabilidade de você afastar o cliente é muito grande, portanto, tome cuidado e procure não exagerar no número de mensagens enviadas.

6. Cuidado com a ortografia

Assim como em todas as outras estratégias de marketing que utilizam o texto, no SMS também é muito importante tomar cuidado com a ortografia. E sobretudo, porque se trata de um texto bem curto, o que quer dizer que possíveis erros de ortografia não passarão despercebidos.

Estes erros podem custar caro, porque eles irão fazer com que o consumidor veja a empresa de uma forma ruim, pois se uma empresa não se preocupa com o próprio marketing, que é o seu cartão de visita, como confiar em adquirir seus produtos e serviços?

7. Cause uma sensação de urgência

A sensação de urgência é muito utilizada hoje em diversas técnicas do marketing digital, ela é responsável por fazer com que seu consumidor tome uma atitude rápida, o que aumenta muito as chances de conversão.

E se você tiver alguma dúvida sobre como utilizar o SMS marketing, procure se colocar no lugar do seu consumidor, isso ajudará você a perceber quais são as práticas que podem funcionar ou que podem atrapalhar o relacionamento da sua empresa com o seu consumidor.

Um dos grandes benefícios que a internet oferece para as pessoas, sem dúvidas, é possibilidade de pesquisar e até mesmo adquirir produtos sem precisar sair de sua casa.

Sendo assim, uma das grandes preocupações de quem tem um e-commerce está relacionada ao pagamento. É muito importante oferecer segurança e praticidade ao consumidor.

Pensando nisso, neste artigo você irá conhecer quais são as principais empresas de pagamento online utilizadas atualmente e descobrir quais os principais benefícios de cada uma delas.

1. PayPal

O PayPal é uma das maiores operadoras em serviços de pagamento online do mundo todo. O grande benefício do PayPal é permitir tanto as vendas nacionais, quanto internacionais.

Com o PayPal é possível realizar transações apenas com os cartões de débito e crédito. Para as contas que são pagas no cartão de débito, o dinheiro é liberado num período de até 24 horas, o que é bastante atrativo.

A taxa para pagamentos à vista é de 4,99% + R$ 0,60 fixo para transações realizadas no Brasil. Já para pagamentos a prazo é de 3,60% + 2,39% a cada parcela + R$ 0,40 fixo para cada transação realizada no Brasil.

Para vendas internacionais, a taxa é de 7,4% acrescida de uma tarifa fixa que varia de acordo com a moeda utilizada na transação.

2. Moip

Um dos grandes benefícios do Moip é que ele aceita diversas opções de pagamento, como por exemplo, cartões Visa, MasterCard, Elo, Hiper, Amex, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, além de aceitar pagamento por meio de boleto eletrônico.

Outro grande benefício do Moip é o Checkout Transparente, opção que permite que o cliente passe por todo o processo de compra numa única tela, sem precisar ser redirecionado. Além disso, ele também não exige que o comprador faça o cadastro para finalizar a compra.

O Checkout transparente, portanto, além de proporcionar segurança e praticidade para o seu cliente, também permite mais facilidade para que esse cliente continue navegando em seu site, mesmo depois da compra.

Alguns dos clientes da Moip que possuem grande reconhecimento no mercado são: Enjoei, Estante Virtual e Elo7.

Para vendas com cartão de crédito, o Moip cobra 5,49% + R$ 0,69 por transação. Já para vendas por boleto bancário ou débito online a tarifa é de 3,49% acrescido de R$ 0,69 por transação.

3. PagSeguro

O PagSeguro é uma plataforma criada pela Uol. Um grande diferencial dela é oferecer um serviço de pagamento por e-mail, isso quer dizer que mesmo quem ainda não possui uma loja virtual, pode receber pagamentos dessa forma.

Ela aceita transações por meio de boleto bancário, cartão de débito, cartão de crédito e permite até mesmo a utilização do seu saldo na própria plataforma, sendo por isso, uma das mais completas.

Diferente das outras, o PagSeguro oferece uma taxa com o mesmo valor para produtos à vista e a prazo, que é de 3,99% acrescido de R$ 0,40 por transação, o que pode ser bastante interessante para alguns empreendedores.

O PagSeguro também possui Checkout Transparente como o Moip, mas também apresenta outras opções, como a opção padrão na qual o cliente é levado até o site da plataforma para finalizar a compra, ou ainda o Checkout in APP que permite que o pagamento seja feito em apenas 1 clique.

Outro benefício muito grande é a integração com o serviço Envio Fácil, que permite que o vendedor obtenha descontos de até 70% no frete, além de poder pagar o frete com o saldo da própria venda, facilitando ainda mais o processo de compra e venda de seus produtos.

4. MercadoPago

O MercadoPago é o facilitador de vendas do Mercado Livre. É possível integrá-lo a sua loja virtual para receber seus pagamentos. Além disso, a ferramenta também disponibiliza opções para vendas por aplicativo e até mesmo pelas redes sociais.

Ele também aceita diversos meios de pagamento, como cartões de débito e crédito das mais diversas bandeiras, além de boleto bancário.

Além do Mercado Livre, outros sites e plataformas que utilizam o MercadoPago são o FaceBook, Kanuy, Sony, Mobly, ShopFato etc.

Um dos grandes benefícios do MercadoPago é que ele oferece um dos melhores programas de proteção ao vendedor, que garante um acompanhamento 24 horas por dia do seu e-commerce contra fraudes.

A taxa para utilização dos serviços é de 4,99% para cada transação, sem acréscimo do custo fixo, como nas outras opções.

Como você pode perceber, existem muitas opções quando o assunto é escolher a sua empresa de pagamento online. Essas citadas acima são as mais conhecidas e reconhecidas do mercado.

O importante é escolher o que funcione melhor para a sua empresa, levando em conta o número de vendas mensal, a quantidade média de faturamento mensal, além das vantagens específicas que cada uma dessas empresas oferece.